PEX.Insight
Analyze
Prozessdaten strukturieren und Entwicklungen sichtbar machen – von Volumen und Durchlaufzeiten bis zu Varianten und Rückständen.
PEX.Insight
Prozesse verstehen. Verbesserungen gezielt ableiten.
PEX.Insight macht Prozessdaten für Transparenz, Analyse und kontinuierliche Optimierung nutzbar. So wird sichtbar, wo Zeit verloren geht, welche Varianten häufig auftreten und an welchen Stellen sich Digitalisierung oder Automatisierung besonders lohnt.
Analyze & Optimize
Vom digitalen Prozess zur datenbasierten Verbesserung.
Jeder ausgeführte Prozess erzeugt Informationen über Zeiten, Aufgaben, Übergaben und Varianten. PEX.Insight hilft dabei, diese Daten in verständliche Erkenntnisse zu übersetzen – als Grundlage für fachliche und organisatorische Entscheidungen.
- Durchlauf- und Wartezeiten transparent machen
- Engpässe an Aufgaben und Übergaben erkennen
- Häufige Schleifen, Varianten und Rückläufe analysieren
- Volumen, Rückstände und Entwicklungen beobachten
- Optimierungs- und Automatisierungspotenziale priorisieren
Nicht nur messen – verstehen.
Eine Kennzahl ist erst dann wertvoll, wenn sie zu einer konkreten Frage passt. PEX.Insight verbindet deshalb Prozessdaten mit dem fachlichen Kontext: Wo entsteht Aufwand? Warum dauert ein Schritt lange? Welche Änderung hätte den größten Nutzen?
Ziel ist nicht das größtmögliche Dashboard, sondern die richtige Entscheidungsgrundlage für die Prozessverbesserung.
Drei Perspektiven
Transparenz schaffen. Ursachen verstehen. Prozesse verbessern.
PEX.Insight verbindet operative Transparenz mit Analyse und kontinuierlicher Optimierung.
PEX.Insight
Understand
Auffälligkeiten nicht nur anzeigen, sondern gemeinsam mit Fachbereich und Organisation in ihrem Prozesskontext bewerten.
PEX.Insight
Optimize
Verbesserungen dort priorisieren, wo sie messbar wirken – im Prozessdesign, bei Regeln, Integrationen oder Automatisierung.
PEX.Insight
Aus Prozessdaten werden handlungsrelevante Erkenntnisse.
PEX.Insight betrachtet nicht nur einzelne Kennzahlen. Prozessdaten werden im Zusammenhang ausgewertet, damit aus Beobachtung eine nachvollziehbare Verbesserung entstehen kann.
- Prozessvolumen und Bearbeitungsstatus betrachten
- Wartezeiten und Engpässe sichtbar machen
- Varianten und wiederkehrende Rückläufe untersuchen
- Verbesserungen anschließend im Prozess gezielt umsetzen
Durchlaufzeit
Wartezeit
Varianten
Volumen
PEX.Insight
Analyze · Understand · Optimize
MessenErkennenVerbessern
Prozessdesign
Regeln
Integration
Automatisierung
PEX liefert den Prozesskontext – Insight macht Verbesserungspotenziale sichtbar
Typische Fragestellungen
Welche Fragen lassen sich mit Prozessdaten beantworten?
Nicht jede Verwaltung braucht dieselben Kennzahlen. Entscheidend ist, welche Steuerungs- und Verbesserungsfragen im jeweiligen Prozess relevant sind.
Wo entsteht Wartezeit?
Welche Aufgaben oder Übergaben bestimmen die tatsächliche Durchlaufzeit?
Wo entstehen Rückläufe?
Welche Prozessschritte werden besonders häufig wiederholt oder erneut aufgerufen?
Wie entwickelt sich das Volumen?
Welche Vorgangsarten, Zeiträume oder Organisationseinheiten zeigen auffällige Entwicklungen?
Wo liegt der größte Hebel?
Welche Änderung verspricht die größte Entlastung für Sachbearbeitung oder Antragstellende?
Wirkt eine Veränderung?
Vorher-Nachher-Vergleiche helfen zu beurteilen, ob eine Prozessanpassung messbar verbessert.
Was sollte als Nächstes optimiert werden?
Daten unterstützen dabei, Prozessänderungen und Automatisierung nachvollziehbar zu priorisieren.
Kontinuierlicher Verbesserungszyklus
Ausführen. Messen. Verstehen. Verbessern.
1 · Ausführen
PEX steuert den realen Verwaltungsprozess und schafft eine nachvollziehbare digitale Grundlage.
2 · Messen
Prozessdaten machen Zeiten, Volumen, Übergaben und Varianten sichtbar.
3 · Verstehen
Fachbereich und Organisation bewerten Ursachen, Zusammenhänge und Wirkung.
4 · Verbessern
Prozess, Regeln, Integration oder Automatisierung werden gezielt angepasst – und erneut gemessen.
Prozesse besser steuern
Welche Kennzahl würde Ihnen heute wirklich helfen?
Gemeinsam definieren wir nicht nur Dashboards, sondern die Fragen, die Sie mit Prozessdaten beantworten möchten – und leiten daraus konkrete Verbesserungen ab.